Passwort in näon – Kurzanleitung

1. Eigenes Passwort ändern
Unter Profil → Passwort ändern neues Passwort eingeben, einmal wiederholen, speichern. Ab dem nächsten Login gilt das neue Passwort.

Passwort ändern

2. Passwort für Mitarbeiter/Landwirt vergeben (als Berater/Ring)

• 1. Profil → Mitarbeiter

  
  
  

• 2. Berater/Mitarbeiter Person suchen oder neu anlegen (grünes Plus) ODER Haken bei Landwirte setzen und Person suchen/neu anlegen (grünes Plus)

  3. 

     Landwirt suchen/anlegen

     Rechts im Passwortfeld neues Passwort eintragen

Passwort vergeben

• Wichtig: Zum Speichern das Disketten-Symbol neben dem Feld klicken – nicht den allgemeinen „Speichern"-Button. Nur so wird das neue Passwort übernommen.

  
  

  4. ggf. Passwort vergeben und dann auf Zugang verschicken klicken

Zugang verschicken

• Danach öffnet sich eine Versandvorlage, die automatisch per Mail an die hinterlegte Adresse geschickt werden kann.

  

  Mailvorlage

  
  

Wichtig zu wissen

• Passwörter werden verschlüsselt gespeichert – auch der Berater kann ein bereits vergebenes Passwort im Nachhinein nicht mehr einsehen, nur überschreiben.

• Nach einer Passwortänderung muss sich die betroffene Person einmal neu anmelden, damit alles greift.

Landwirt hat sein Passwort vergessen
Der näon-Support kann das nicht zurücksetzen. Zuständig ist der jeweilige Beratungsring/Berater, der über Profil → Mitarbeiter ein neues Passwort vergeben kann.

Mehrfach-Zugänge / Login-Probleme
Wenn ein Nutzer sich nicht einloggen kann, oft weil dieselbe Mailadresse für mehrere Zugänge (z. B. bei zwei Ringen oder eigener + Ring-Zugang) verwendet wird. Lösung: einen der Zugänge archivieren oder den Nutzernamen bei einem der Zugänge ändern.

Einschränkung in der App
Passwörter für Zugänge können nicht über die näon-App geändert werden – nur über den Desktop-Zugang.