# Druck öffnet sich nicht – Browser-Einstellungen prüfen

### Druck öffnet sich nicht – Browser-Einstellungen prüfen

Öffnet sich ein PDF-Ausdruck nicht, liegt es meist an zwei Browser-Einstellungen:


1. **PDF-Anwendung:** *Einstellungen → Allgemein → Anwendungen* – hier muss die Einstellung für PDF-Dateien korrekt gesetzt sein.

   ### Firefox – PDF-Anwendung einstellen

   
   1. Drei-Striche-Menü → **Einstellungen → Allgemein**
   2. Runterscrollen zu **„Dateien und Anwendungen"**
   3. Im Suchfeld „pdf" eingeben oder in der Liste **„Portable Document Format (PDF)"** suchen
   4. In der Spalte **Aktion** auf den Pfeil klicken und **„In Firefox öffnen"** auswählen

   ### Chrome – PDF-Anzeige

   Chrome zeigt PDFs standardmäßig direkt im Browser an (keine separate Einstellung nötig). Falls es doch Probleme gibt: `chrome://settings/content/pdfDocuments` aufrufen und prüfen, dass **„PDFs im Chrome-Reader öffnen"** aktiviert ist statt herunterladen.


**2.Popups erlauben:** Popups müssen für näon (z. B. `https://live.naeon.online/`) explizit erlaubt sein, sonst öffnet sich z. B. der Nährstoffmanager nicht.

Firefox – Popups erlauben


1. 
   1. Drei-Striche-Menü (oben rechts) → **Einstellungen**
   2. Links auf **Datenschutz & Sicherheit** klicken
   3. Runterscrollen bis zum Bereich **Berechtigungen** → Zeile **„Pop-up-Fenster blockieren"**
   4. Rechts daneben auf **„Ausnahmen…"** klicken
   5. Im neuen Fenster die Adresse `https://live.naeon.online/` eintragen und auf **„Erlauben"** klicken
   6. Unten auf **„Änderungen speichern"** klicken

   
   Chrome – Popups erlauben

   
   1. Drei-Punkte-Menü (oben rechts) → **Einstellungen**
   2. Links auf **Datenschutz und Sicherheit** klicken
   3. Auf **„Website-Einstellungen"** klicken
   4. Runterscrollen zu **„Pop-ups und Weiterleitungen"**
   5. Neben **„Zulassen"** auf **„Hinzufügen"** klicken
   6. `https://live.naeon.online/` eintragen und auf **„Hinzufügen"** klicken

   
   

 ![Popups erlauben](https://wiki.naeon.online/api/files.get?sig=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJrZXkiOiJ1cGxvYWRzLzc5MWI4Zjg4LTIyMzItNDY4Yy04NTQxLTVlMzRiODA3ZmI4MC8wNDkwOTA0YS0xMGZlLTRkZWYtOGUxZC03MzA3NTJkZjZhNTUvZ3JhZmlrLnBuZyIsInR5cGUiOiJhdHRhY2htZW50IiwiaWF0IjoxNzkzNjIwODAwLCJleHAiOjE3OTM3MDcyMDB9.cDqfuNeBfxMR-qDz2zvceiQ2AdfSUBoUP9KZ670CsFc " =1334x1283")

**Weitere Hinweise:**

* Das **Deckblatt** eines Ausdrucks lässt sich dauerhaft abwählen – die Einstellung bleibt gespeichert, bis sie jemand anderes im selben Zugang wieder ändert.
* Das **Format** (Hoch-/Querformat) lässt sich bei manchen Drucken pro Vorgang ändern, aber nicht dauerhaft speichern; manche Drucke sind grundsätzlich nur im Querformat möglich.
* Erst wenn beide Einstellungen stimmen und der Druck weiterhin nicht funktioniert: an den Support melden.

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**Documents**

- [Module](https://wiki.naeon.online/s/naeon-wiki/doc/module-fNudxnY1Py)
- [Anleitungen](https://wiki.naeon.online/s/naeon-wiki/doc/anleitungen-XZNe5uOgAk)
- [Erste Schritte in näon](https://wiki.naeon.online/s/naeon-wiki/doc/erste-schritte-in-naon-nNWIHge7X8)